11月20日16时许，正在沈海高速漳州收费站执勤的民警发现，收费站入口广场有一辆载着病人的救护车，试图进入人工车道，但排队进入人工车道的车辆太多，致使救护车无法在短时间内通过，且司机表示，车上未安装ETC。

民警立即指挥救护车周边车辆让行，空出一条路径并迅速引导救护车进入人工车道，随后又跑回发卡处，引导车道内车辆快速通行，确保救护车能够快速通过。在顺利通过收费站时，医护人员和病人家属隔窗向民警点赞和挥手致意。