2024年2月2日10时30分许，漳州高速交警支队二大队和溪中队值班民警接到指挥中心指令，称厦蓉高速上行建安隧道内，有一辆客车发生故障，车上载有54名乘客。情况紧急要求出警处置。民警接警后，立即出警，到达现场后民警发现客车停在隧道左洞主车道内，旁边时不时有车辆经过，情况十分危险，民警立即进行封道管控，将左洞车流分流到隧道右洞，并协调漳龙两地高速交通执法部门，路勤部门把故障大客车拖至适中服务区，并把车上乘客转运至安全地带。

民警要求客车驾驶员迅速联系转运客车前来将滞留旅客转移。 客车驾驶员反馈说转运客车要三个多小时才会到达。民警为保障故障车辆54名乘客的安全，果断组织现场警车，执法执法、抢修部门车辆将54名旅客分批次反复转运到龙岩高速辖区适中服务内等待转运车辆到达。