8月13日凌晨02时50分许，南平高速交警支队六大队政和中队接指挥中心指令称，一辆从福建前往浙江的大货车驾驶员突然感到身体不适，在政和高速口等候请求帮助。接警后，值班民警火速出警前往现场处置。

到达现场，民警发现驾驶员侧卧在交警岗亭前面的阶梯上，一手正扶着腰部，面色惨白，嘴里正痛苦呻吟，民警立即询问驾驶员情况。驾驶员系肾结石突犯，疼痛难忍，已经无能力继续驾驶车辆，当时正处于凌晨时段，驾驶员无奈只能报警求助。

了解情况后，民警立即驾车把驾驶员送至政和县医院救治，事后驾驶员打来电话告知症状得到缓解，对高速交警为民服务的举动和态度连连表示感谢。