8月21日10时28分许，宁德高速交警支队四大队民警巡逻至甬莞高速A道472公里700米处，发现有两部小车开启双闪灯停靠在应急车道上，现场还有10多名群众站在路边。民警立即在车辆后方做好安全预警后上前询问情况。

经了解，现场共有12名司乘人员，他们分别乘坐两部小车从浙江前往宁德，行驶至事发路段时，其中一部小车突然爆胎无法行驶，他们在拨打拖车电话后就直接站在路边等待。

为确保车上人员安全，民警立即组织大家到护栏外等候，并帮助联系救援单位和转运车辆前往转移人员。约20分钟后，救援拖车和转运车辆到达现场，民警随即分批组织大家有序坐车安全转移。

宁德高速交警提醒：

车辆在高速公路上发生事故或故障，请牢记“车靠边、快警示、人撤离、即报警”12字警句，尽快将车辆移动至应急车道，在来车方向150米摆放三角警示牌，驾乘人员迅速疏散到护栏外安全区域，并拨打12122或110报警求助。