12月1日13时许，南平高速交警支队三大队仙阳中队接到养护部门信息员称，京台高速A道1560公里600米处，有钢架掉落在主车道。未看到肇事货车。值班民警中队指导员吴远翔警组要求养护部门先期布控处置，同时组织队员迅速赶往现场查找肇事车辆。

值班民警利用警务平台查找该车，最终在忠信服务区B区发现车牌号为浙B****肇事车辆，民警通过询问驾驶员得知，因车辆装货是时所载货物未固定好，导致散落物掉落在路上。民警到现场取证固定肇事货车的违法证据。肇事驾驶人徐某承认，在出车前其未仔细检查载货情况，缺乏安全和法律意识。民警依法移交至行政执法部门。

之后，民警对肇事驾驶人徐某进行了约谈教育，告知其在出车前一定要注意车辆安全检查，固定好货物。在行驶途中如发现异常或者车辆发生故障，应当牢记“十二字”警句，及时拨打12122道路救援电话。对驾驶人徐某缺乏安全意识等情况予以严厉批评，并进一步对其开展交通安全宣传，提高安全运输的责任意识，共同维护高速公路良好交通秩序。