“奶奶，你怎么一个人坐在这？是迷路了吗？您家住哪？”2月13日23时11分许，交警大队岩前中队执勤民警刘森生，辅警何俊、石斌翔等人，出警回来发现岩前中队门口有位老人独自坐在路边哭泣，疑似走失，遂上前询问情况。但老人年事已高且情绪激动，无法从交流中获取有效信息。考虑到夜间气温较低，老人衣着单薄，执勤民警决定将老人搀扶回中队休息，并贴心的为老人递上热水暖身。

经进一步交谈得知，老人今年84岁，家住岩前镇东峰村，晚上睡不着独自出门遛弯时迷了路，她只能按记忆中的路线寻找，由于腿脚不便，累得实在走不动了，便在岩前中队门口的水泥墩上休息，想到有家难回，老人忍不住落泪。

随后，民警刘森生将情况告知岩前派出所，并在岩前所的帮助下，成功与老人的家属取得联系。当晚11时38分许，老人家属赶到交警岩前中队，将老人安全带回，并对民辅警的热心救助和悉心照料表示衷心的感谢。

高龄老人记忆不佳，容易迷路，家属尽量不要让老人独自出门，平时需让老人随身携带写有家庭住址和家属联系方式的小卡片，老人一旦出现走失的情况，以便热心群众或民警能快速联系到家属。如发现老人不慎走失，务必及时报警，并提供老人最后一次出现的时间、地点、外貌特征、衣着配饰等以便警方寻找。