在城市的车水马龙间

每一次出行

都是规则和平安的约定

然而，总有一些时刻

意外或疏忽让这份约定面临挑战

好在，有这样一群人

始终坚守在保障交通安全的第一线

用行动诠释责任

用温暖传递力量

上门送达的责任与关怀

4月11日，居住在璀璨西湖小区的蔡某迎来两位特殊访客——平潭公安交警支队案件调查大队的民警，他们上门为蔡某开展事故责任认定工作。

4月8日上午，蔡某骑电动车出行，途中与一辆轿车相撞，右脚不慎扭伤，随即被送往医院治疗。因受伤就医，蔡某无法及时了解事故后续进展。案调大队民警梁清在事故发生后迅速完成现场勘查，也知晓了蔡某的伤势情况。

民警梁清了解到，经过三天静养，蔡某伤势已无大碍，但家人不在身边，前往交警支队处理事故后续事宜多有不便。于是，在征求蔡某意见获得同意后，带着监控视频、责任认定书、法律文书等材料，前往蔡某家中。在交流时，民警发现蔡某对事故认定心存疑惑，对相关法律条款和事故处置流程也不太明白，于是针对蔡某的疑问逐一解答、悉心引导，还结合此次事故进行法律知识普及。在耐心讲解下，蔡某不仅充分了解事故过程及认定依据，也意识到自己在事故中的过错，同意该事故认定结果。之后，民警进一步为蔡某讲解事故后续处理及理赔的相关规定与流程，还主动联系保险公司，跟进事故理赔与善后工作。

快速路上的暖心相助

4月11日下午，平潭公安交警交通指挥中心工作人员在监控视频前全神贯注地巡查路况，突然，一个异常情况映入眼帘：一辆残疾人代步车正缓缓行驶在城市快速路上。快速路上车辆川流不息，车速极快，残疾人代步车在其中显得格格不入，随时可能发生危险。工作人员立刻通过对讲机指令骑警大队前往处置。骑警们迅速行动，凭借丰富的经验和对路况的熟悉，很快找到了那辆代步车，随后用警车护送他回家。

一路上，骑警们了解到该群众家住在岚城，平时都是约吧出行，今天因约不到约吧就自己开出门了。骑警们对其进行交通安全宣传教育，耐心地讲解快速路的危险以及代步车应该行驶的路线。