交流探讨

为进一步优化医疗服务保障、提升患者就医体验，近日，仙游县公安局政委吴铁伟，仙游县公安局党委委员、交警大队大队长范大舜，鲤城派出所所长林建东等莅临仙游县总医院，与仙游县总医院主持党委工作、纪委书记陈素琴，仙游县总医院副院长郑煊斐及相关职能科室负责人，在鲤城派出所驻仙游县总医院警务室开展工作交流。

期间，双方围绕警医联动机制优化、服务资源协同整合等核心内容深入探讨，共同研究以更紧密、更高效的协作模式，为来院群众创造更加安全、便捷、舒心的就医环境。

交流期间，双方实地了解警务室及“医患调解室”的运行情况，围绕患者就医全流程的实际需求，交流当前服务保障工作的重点方向。仙游县公安局一行还结合驻点工作实际，分享如何更好地将警务服务融入医疗场景的思路，为后续协作明确了核心导向。

座谈中，双方围绕“以患者需求为核心”的原则，就深化警医联动达成多项共识：强化安全保障协同，立足就医场景特点，进一步完善日常秩序维护、突发状况响应等方面的协作机制，为患者营造更安心的就诊环境；优化服务资源整合，依托警务室与医院服务阵地，推动安全宣传、便民服务等资源的有效联动，让患者在就医过程中获得更全面的支持；提升矛盾化解效能，发挥双方专业优势，共同推动就医过程中各类问题的高效、妥善处置，减少对患者就诊的影响。

“警医联动是维护医院安全、保障医患权益的重要支撑”。双方在交谈中一致表示，将以此次交流为契机，把协作的着力点放在患者的实际感受上，让警医联动的成效体现在每一位患者的就医体验里，切实提升群众就医的安全感与满意度。

此次交流是仙游县总医院践行“以患者为中心”服务理念、筑牢安全防线的重要举措。未来，仙游县总医院将与公安机关持续保持协作机制，通过更紧密的联动、更暖心的服务、更务实的举措，为广大患者筑牢健康与安全的双重保障，持续优化医患群体就医环境，为医患群体营造更安全、更优质的就医环境。（黄榆芯 苏娟 文/图）