近日，当事人陈某某专程来到南平高速交警一大队建阳中队，将一面印有感谢话语的锦旗送到办案民警甘振兴手中，对民警公正规范处置交通事故、耐心化解矛盾纠纷表示感谢。

此前，宁上高速崇雒隧道内发生一起两车刮擦事故。事故发生后，双方当事人对事故经过各执一词，分歧较大，矛盾一时难以化解。接警后，办案民警迅速赶赴现场，细致勘查、固定痕迹物证，全面调取相关证据，还原事故发生全过程。

案件办理中，民警坚持以事实为依据、以法律为准绳，依法依规作出事故责任认定；同时兼顾法理与情理，耐心向双方释法说理、答疑解惑，积极开展调解，妥善化解分歧，事故得到圆满处置，双方当事人对处理结果均表示认可。

"非常感谢民警客观公正处理这件事，切实为我们解决了难题。" 当事人握着民警的手说。一面锦旗，既是群众对高速交警工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。